1.1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita (nel seguito, Condizioni Generali) hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto di Prodotti e Servizi, effettuato a distanza, tramite rete telematica, dal Sito APIAMOCI.COM (di seguito, “Sito”).
1.2. Titolare del Sito è SOC. AGR. APIAMOCI S.S. con sede legale in VIA MATTEOTTI 1, 36033, ISOLA VICENTINA (VI), ITALY, iscritta al Registro delle Imprese di VICENZA, Codice Fiscale 04030170247, e Partita Iva nr 04030170247, R.E.A. di VICENZA nr. 373363.
2.1. Tutti gli acquisti di Prodotti effettuati attraverso il Sito (nel seguito, i Contratti d’Acquisto) dagli utenti che ad esso accedono (nel seguito, i Clienti) sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nonché dal Codice del Consumo italiano (D.lgs. nr. 206/2005), sezione II Contratti a distanza (artt. 50 – 67) e dalle norme italiane in materia di commercio elettronico (D.lgs. 70/2003).
2.2. Con la conclusione dei Contratti d’Acquisto, secondo procedura, il Cliente accetta e si obbliga ad osservare le presenti Condizioni Generali.
2.3. Il Cliente, pertanto, è tenuto a leggere attentamente, prima di effettuare qualsiasi operazione di acquisto, le presenti Condizioni Generali che SOC. AGR. APIAMOCI S.S. mette a sua disposizione anche al fine di consentirgli la riproduzione e la memorizzazione in ottemperanza a quanto previsto dall’art. 12, 3° comma del D.lgs. 70/2003.
2.4. SOC. AGR. APIAMOCI S.S. potrà modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto delle Condizioni Generali. Ad ogni singolo Contratto d’Acquisto si applicheranno le Condizioni Generali pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’ordine di acquisto stesso da parte del Cliente.
3.1. APIAMOCI.COM è un sito telematico di vendita di PRODOTTI APISTICI E ALIMENTARI (nel seguito, “Prodotti”).
3.2. Tutti i Prodotti offerti sono dettagliatamente illustrati sul Sito, all’interno delle rispettive sezioni, distinti per categorie di Prodotto.
3.3. La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, ha valore indicativo e corrisponde normalmente all’immagine fotografica dei Prodotti stessi e ha il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno, da parte di SOC. AGR. APIAMOCI S.S., circa l’esatta corrispondenza dell’immagine raffigurata sul Sito con il Prodotto reale; e ciò, con particolare riguardo alle sue dimensioni reali e/o agli aspetti cromatici dei Prodotti e/o delle confezioni.
3.4. In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.
4.1. Il Cliente può acquistare i Prodotti presenti nel catalogo elettronico, dettagliatamente illustrati sul Sito all’interno delle rispettive sezioni per categoria di prodotto, così come descritti nelle relative schede informative contenute nel Sito, rispettando le procedure tecniche di accesso ivi illustrate.
4.2. Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà procedere alla registrazione sul Sito inserendo le proprie generalità, seguendo le istruzioni previste dal programma di registrazione, e dovrà compilare ed inviare a SOC. AGR. APIAMOCI S.S. il modulo d’ordine in formato elettronico disponibile sul sito, seguendo le istruzioni ivi riportate. Gli ordini d’acquisto devono essere esattamente compilati in ogni loro parte. Nel caso in cui il Cliente non voglia registrarsi sul Sito potrà in ogni caso concludere la procedura d’acquisto, ma non potrà controllare lo stato dei suoi ordini ed approfittare di sconti e promozioni.
4.3. Il Cliente dovrà inserire i Prodotti selezionati nell’apposito “Carrello” e, dopo aver scelto il corriere e visionato ed accettato il contributo per le spese di consegna, potrà procedere all’acquisto.
4.4. Qualora il cliente abbia necessità di modificare l’ordine di acquisto ovvero di modificare alcuni dati in esso contenuti dovrà seguire l’apposita procedura di modifica contenuta sul Sito. In particolare il Cliente avrà la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal Carrello.
4.5. Terminata tale operazione il Cliente visualizzerà una schermata contenente il riepilogo dell’ordine di acquisto, comprensivo delle spese di consegna, con la richiesta di una ulteriore conferma alla procedura d’acquisto.
4.6. Successivamente alla visualizzazione del riepilogo il Cliente dovrà selezionare il tipo di pagamento desiderato, ossia bonifico bancario, contanti alla consegna (contrassegno), carta di credito o PayPal ed inviare l’ordine cliccando sull’apposito tasto.
5.1. La pubblicazione dei Prodotti esposti sul Sito costituisce un invito rivolto al Cliente a formulare una proposta contrattuale d’acquisto. L’ordine inviato dal Cliente ha valore di proposta contrattuale e comporta la completa conoscenza ed integrale accettazioni delle presenti Condizioni Generali.
5.2. Ciascun Contratto d’Acquisto stipulato tra SOC. AGR. APIAMOCI S.S. e il Cliente deve intendersi concluso con l’invio da parte di SOC. AGR. APIAMOCI S.S. dell’accettazione dell’ordine all’indirizzo di posta elettronica del Cliente. Tale messaggio di conferma indicherà un “Numero Ordine”, da utilizzarsi in ogni successiva comunicazione con SOC. AGR. APIAMOCI S.S.. Il messaggio riproporrà, oltre alle informazioni obbligatorie per legge, tutti i dati inseriti dal Cliente il quale si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente ogni eventuale correzione. Possibili aggravi di spese determinati da errori nei dati non segnalati tempestivamente, saranno ad esclusivo carico del Cliente.
5.3. Ciascun ordine può essere visionato dal Cliente sul Sito, nella propria area personale, qualora questi sia registrato, ovvero contattando il Servizio Clienti di SOC. AGR. APIAMOCI S.S., immediatamente dopo l’invio dell’ordine stesso.
5.4. È possibile che si verifichino occasionali indisponibilità dei Prodotti offerti, in tal caso, qualora i Prodotti scelti dal Cliente non siano, in tutto o in parte disponibili, l’ordine verrà inviato con i prodotti disponibili dopo aver inviato comunicazione al Cliente in merito ai prodotti non disponibili.
5.5. SOC. AGR. APIAMOCI S.S. ha la facoltà di accettare o meno, a propria discrezione, l’ordine inviato dal Cliente, senza che quest’ultimo possa avanzare pretese o diritti di sorta, a qualsiasi titolo, anche risarcitorio, in caso di mancata accettazione dell’ordine stesso.
5.6. In particolare, SOC. AGR. APIAMOCI S.S. si riserva il diritto di non accettare proposte di acquisto e cancellare ordini che non diano sufficienti garanzie di solvibilità ovvero qualora – anche a seguito di confronto con il circuito che gestisce i pagamenti con carte di credito – risultino anomalie nelle transazioni e nei mezzi di pagamento utilizzati dal Cliente.
5.7. Il Cliente potrà verificare in ogni momento il contenuto dei contratti di acquisto conclusi accedendo alla propria area personale del Sito, qualora questi sia registrato, ovvero contattando il Servizio Clienti di SOC. AGR. APIAMOCI S.S.. Tali dati saranno disponibili per un periodo pari a 12 mesi dalla consegna dei Prodotti.
Tutti i prezzi dei Prodotti sono chiaramente indicati sul Sito e si intendono comprensivi di IVA. Le spese di consegna sono adeguatamente evidenziate al momento dell’ordine. Il costo di ciascuna spedizione potrà variare in base alla modalità di consegna e di pagamento nonché alla destinazione ed all’importo totale dell’ordine.
7.1. Eventuali buoni sconti o codici promozionali potranno essere inseriti all’atto della compilazione dell’ordine di acquisto da parte del Cliente. Il sistema provvederà ad aggiornare l’importo totale dell’ordine al netto del valore del buono.
7.2. Il buono sconto potrà essere cumulabile con altre iniziative commerciali esclusivamente nelle ipotesi in cui sarà espressamente indicato.
8.1. I Prodotti offerti sul Sito sono conformi alla legislazione nazionale e comunitaria. Le immagini e i colori dei Prodotti pubblicati sul Sito potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione.
8.2. In caso di difetto di conformità dei Prodotti acquistati rispetto alla descrizione pubblicata sul Sito ed in caso di Prodotto guasto o difettoso, il Cliente ha diritto al rimborso immediato del bene non conforme, previo invio tramite form presente all’interno della sezione Servizio Clienti di fotografie che evidenzino il danneggiamento o la non conformità del Prodotto.
8.3. Seguirà comunicazione da parte dello staff di SOC. AGR. APIAMOCI S.S. con l’indicazione della modalità di rimborso che potrebbe avvenire, a discrezione del Cliente, anche tramite buoni sconto sul prossimo acquisto superiori al valore della merce da rimborsare, esclusa qualsiasi responsabilità ulteriore di SOC. AGR. APIAMOCI S.S., a qualunque titolo.
8.4. Sono fatte salve in ogni caso le disposizioni in materia di garanzia legale di conformità dei beni, previste dal Codice del Consumo italiano (D.lgs. 206/2005, Parte IV, Artt.102-135)
I dati dei Clienti sono trattati da SOC. AGR. APIAMOCI S.S. conformemente a quanto previsto dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’informativa presente nella sezione appositamente dedicata, denominata “Informativa sulla Privacy”.
Tutte le comunicazioni o gli eventuali reclami del Cliente nei confronti di SOC. AGR. APIAMOCI S.S. relativamente ai Contratti d’Acquisto, dovranno essere comunicati attraverso gli appositi form di contatto presente all’interno dell’Area Riservata.
Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato nel presente sito web. La piattaforma è disponibile al seguente link (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
Tutti i marchi (registrati e non), come pure ogni e qualsiasi opera dell’ingegno, segno distintivo o denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico e più in generale qualsiasi altro bene immateriale protetto dalle leggi e dalle convenzioni internazionali in materia di proprietà intellettuale e proprietà industriale, riprodotto sul Sito restano di esclusiva proprietà di SOC. AGR. APIAMOCI S.S. e/o dei suoi danti causa, senza che dall’accesso al Sito e/o dalla stipulazione dei Contratti d’Acquisto derivi al Cliente alcun diritto sui medesimi. Qualsiasi utilizzazione, anche soltanto parziale, dei medesimi è vietata senza la preventiva autorizzazione scritta di SOC. AGR. APIAMOCI S.S., a favore della quale sono riservati, in via esclusiva, tutti i relativi diritti.
13.1 Le presenti Condizioni Generali ed ogni e qualsiasi contratto stipulato con il Cliente sono regolati dalla legge Italiana, fatta salva l’applicazione della normativa comunitaria e dei trattati internazionali, quando siano applicabili, nonché della normativa nazionale a tutela dei consumatori.
13.2 Per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione, validità od efficacia delle presenti Condizioni Generali e di qualsiasi contratto stipulato con i Clienti sarà competente, in via esclusiva, il Foro della sede legale di SOC. AGR. APIAMOCI S.S..
1.1 These General Terms and Conditions of Sale (hereinafter, General Conditions) concern the regulation about Products and Services’ purchase, carried out at a distance, via computer network, from the site APIAMOCI.COM (hereinafter, “Site”).
1.2 The Website owner is SOC. AGR. APIAMOCI S.S. with head office in VIA MATTEOTTI 1, 36033, ISOLA VICENTINA (VI), ITALY, registered in the Business Register of VICENZA, with Fiscal code 04030170247, and VAT number 04030170247, R.E.A. of VICENZA No. 373363.
2.1 All purchases of Products made through the Site (hereinafter, Purchase Contracts) by the users who access it (hereafter, the Customers) are governed by these General Conditions and by the Italian Consumer Code (Legislative Decree 206/2005), section II Distance contracts (articles 50 – 67) and the Italian laws on electronic commerce (Legislative Decree 70/2003).
2.2 By concluding the Purchase Contracts, according to the procedure, the Customer accepts and undertakes to observe these General Conditions.
2.3 Therefore, the Customer is required to read carefully, before making any purchase transaction, these General Conditions which SOC. AGR. APIAMOCI S.S. makes available to it also in order to allow it to be reproduced and stored in compliance with the provisions of art. 12, 3rd paragraph of Legislative Decree 70/2003.
2.4 SOC. AGR. APIAMOCI S.S. may change the contents of the General Conditions at any time and without prior notice. The General Conditions published on the Website, at the time the Customer places the purchase order, will be applied to each individual Purchase Agreement.
3.1 APIAMOCI.COM is an online sales site for PRODOTTI APISTICI E ALIMENTARI (hereinafter, “Products”).
3.2 All the Products offered are described in detail in the Site, within the respective sections, divided by Product categories.
3.3 The visual representation of the Products on the Site, where available, has to be considered as indicative and normally consists of a photographic image of the Products themselves and has the sole aim of presenting them for sales, without any guarantee or promise, by SOC. AGR. APIAMOCI S.S., that the image shown on the Website will exactly correlate with the real product, and this with particular regard to the real dimensions and / or to the chromatic aspects of the Products and / or packaging.
3.4 In case of difference between the image and the product’s data-sheet, the description in the product’s data sheet shall prevail.
4.1 The Customer can purchase the Products present in the electronic catalogue, illustrated in detail on the Site within the respective sections by product category, as described in the relative information data-sheets contained in the Site, respecting the technical access procedures illustrated therein.
4.2 To purchase the Products, the Customer must register on the Site by entering their personal details, following the instructions provided by the registration program, and must complete and send to SOC. AGR. APIAMOCI S.S. the electronic order form available on the site, following the instructions therein. Purchase orders must be exactly filled out in their entirety. In the event that the Customer does not want to register on the Site, he may in any case conclude the purchase procedure, but he cannot check the status of his orders and take advantage of discounts and promotions.
4.3 The Customer must insert the selected Products in the specific “Cart” and, after choosing the courier, viewed and accepted the contribution for the delivery costs, he can proceed with the purchase.
4.4 If the Customer needs to modify the purchase order or to modify some data therein contained, he must follow the appropriate modification procedure contained on the Site. In particular, the Customer will have the right to change the quantity of Products he intends to purchase, adding or deleting one or more Products from the Cart.
4.5 Once this operation has been completed, the Customer will see a screenshot containing the summary of the purchase order, including delivery costs, with a request for further confirmation of the purchase procedure.
4.6 After viewing the summary, the Customer must select the type of desired payment, (ie bank transfer, cash on delivery, credit card or PayPal) and send the order by clicking on the appropriate button.
5.1 The publication of the Products displayed on the Website constitutes an invitation to the Customer to formulate a contractual purchase proposal. The order sent by the Customer has the value of a contractual proposal and involves the complete knowledge and full acceptance of these General Conditions.
5.2 Each Purchase Agreement entered into between SOC. AGR. APIAMOCI S.S. and the Customer must be considered concluded with the sending by SOC. AGR. APIAMOCI S.S. of the order acceptance to the Customer’s e-mail address. This confirmation message will indicate an “Order Number”, this number has to be used in any subsequent communication with SOC. AGR. APIAMOCI S.S.. The message will propose, in addition to the information required by law, all data entered by the Customer who undertakes to verify its correctness and to communicate promptly every possible correction. Possible increases in costs caused by errors in data not promptly reported, will be the sole responsibility of the Customer.
5.3 Each order can be viewed by the Customer on the Site, in his personal area, if he is registered, or by contacting SOC. AGR. APIAMOCI S.S. Customer Service, immediately after sending the order.
5.4 Occasional unavailability of the Products offered may occur. In this case, if the Products chosen by the Customer are not, in whole or in part, available, the order will be sent with the only products available after sending notice to the Customer regarding the products not available.
5.5 SOC. AGR. APIAMOCI S.S. has the right to accept or not, at its discretion, the order sent by the Customer, without the latter being able to make claims or rights whatsoever, in any capacity, including compensation, in the event of non-acceptance of the order itself.
5.6 In particular, SOC. AGR. APIAMOCI S.S. reserves the right not to accept purchase proposals and cancel orders that do not give sufficient guarantees of solvency or if – even after comparison with the circuit that handles credit card payments – result transaction anomalies and payment methods’anomalies used by the Customer.
5.7 The Customer can check at any time the content of the purchase contracts concluded by accessing his personal area of the Site, if he is registered, or by contacting the SOC. AGR. APIAMOCI S.S. Customer Service. These data will be available for a period of 12 months from Products delivery.
6.1 All Product prices are clearly indicated on the Site and are including VAT. Delivery costs will be notified sequentially by the order confirmation or proforma invoice. The cost of each shipment may vary depending on the delivery and payment methods as well as the destination and the total amount of the order.
7.1 Any discount vouchers or promotional codes may be inserted when the Customer completes the purchase order. The system will update the total amount of the order, net of the value of the voucher.
7.2 The discount voucher can be combined with other commercial initiatives exclusively in the cases in which it will be expressly indicated.
8.1 The Products offered on the Site comply with national and EU legislation. The images and colors of the Products published on the Site may differ from the actual ones due to the local settings of the systems and / or tools used for their display.
8.2 In case of conformity defects in the products purchased with respect to the description published on the Site and in the event of a faulty or defective Product, the Customer is entitled to immediate reimbursement of the non-compliant good, by sending via form (available in the Customer Care section) pictures that highlight the damage or non-conformity of the Product.
8.3 A communication from the SOC. AGR. APIAMOCI S.S. staff will follow indicating the reimbursement method that could take place, at Customer’s discretion, also through discount vouchers on the next purchase with a value higher than the value of the goods to be refunded, excluding any further liability of SOC. AGR. APIAMOCI S.S., to any title.
8.4 This is without prejudice to the provisions regarding the legal guarantee of goods conformity, provided for by the Italian Consumer Code (Legislative Decree 206/2005, Part IV, Articles 102-135).
Customer data is processed by SOC. AGR. APIAMOCI S.S. in accordance with the provisions of current legislation regarding the protection of personal data, as specified in the dedicated section, called ” Privacy Policy”.
All communications or complaints made by the Customer against SOC. AGR. APIAMOCI S.S., related to the Purchase Contracts, must be communicated through the appropriate contact form available in the Reserved Area.
The consumer residing in Europe must be aware of the fact that the European Commission has established an online platform that provides an alternative dispute resolution tool. This tool can be used by the European Consumer to resolve non-judicially any dispute relating to and / or arising from contracts for goods’ and services sale and concluded on the net. Consequently, if you are a European consumer, you can use this platform to resolve any dispute arising from the online contract stipulated on this website. The platform is available at the following link (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
All trademarks (both registered and unregistered), as well as any and all intellectual property, distinctive sign or name, image, photograph, written or graphic text and more generally any other intangible asset protected by international laws and conventions regarding intellectual property and industrial property, reproduced on the Website, remain the exclusive property of SOC. AGR. APIAMOCI S.S. and / or its assignors, without the Customer deriving any rights to the same from access to the Site and / or the stipulation of the Purchase Contracts. Any use, even partial, of these is prohibited without a prior written authorization from SOC. AGR. APIAMOCI S.S., in favor of which all the relative rights are exclusively reserved.
13.1 These General Conditions and any and all contracts entered into by the Customer are governed by Italian law, subject to the application of EU legislation and international treaties, when applicable, as well as the national legislation protecting consumers.
13.2 For any dispute concerning the interpretation, execution, validity or effectiveness of these General Conditions and of any contract stipulated with the Customers, the Court of SOC. AGR. APIAMOCI S.S. will have exclusive jurisdiction.
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