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Modalità e costi di spedizione

Costi e tempi di spedizione

Paese Spese spedizione Modalità consegna Tempistiche
Italia escluse isole 9,90 € Corriere 72h
Italia solo isole 14,90 € Corriere 120h
Paesi UE 24,90 € Corriere 240h
Paesi extra UE no spedition

Modalità di consegna

Vedi tabella sopra

SOC. AGR. APIAMOCI S.S. si impegna a consegnare i beni senza indebito ritardo e comunque non oltre trenta giorni dalla conclusione del contratto. La consegna dei Prodotti verrà effettuata a mezzo corriere, ed i tempi varieranno in funzione della destinazione. I termini indicati al momento dell’ordine d’acquisto hanno comunque valore indicativo.

SOC. AGR. APIAMOCI S.S. consegna in tutti i Paesi indicati sul Sito e la consegna avrà luogo senza appuntamento.

Nessuna responsabilità, a qualsiasi titolo, potrà essere addebitata dal Cliente a SOC. AGR. APIAMOCI S.S. in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna dei Prodotti oggetto dei Contratti d’Acquisto.

I Prodotti ordinati saranno inviati all’indirizzo postale specificato dal Cliente. Alla consegna dei Prodotti da parte di SOC. AGR. APIAMOCI S.S. al corriere incaricato, sarà inviata al Cliente una e-mail di conferma della spedizione.

Le consegne verranno effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali secondo le modalità indicate dal corriere scelto dal Cliente. La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il Prodotto è messo a disposizione del Cliente all’indirizzo specificato nel modulo d’ordine. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato, il corriere invierà una mail di avviso e tenterà una nuova consegna secondo le modalità da questi prestabilite.
In caso di impossibilità nell’eseguire la nuova consegna per assenza del destinatario, il Servizio Clienti tenterà di contattare il Cliente per programmare una ulteriore consegna. Nel caso in cui il Servizio Clienti non dovesse riuscire a contattare il Cliente per i successivi 10 giorni o nel caso di ulteriore impossibilità di consegna per assenza del destinatario, i Prodotti oggetto dell’ordine saranno riconsegnati a SOC. AGR. APIAMOCI S.S..
Decorsi 30 (trenta) giorni dalla data in cui i Prodotti oggetto dell’ordine sono stati rispediti a SOC. AGR. APIAMOCI S.S. per impossibilità nell’esecuzione della consegna, il contratto si intenderà risolto e l’ordine d’acquisto annullato ai sensi dell’art. 1456 c.c.. SOC. AGR. APIAMOCI S.S. procederà al rimborso della somma pagata dal Cliente al netto delle spese di restituzione dei Prodotti e delle spese di custodia degli stessi presso la filiale del corriere incaricato per la consegna.

La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso verranno comunicati via e-mail. L’importo del rimborso verrà accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per l’acquisto. Nel caso in cui, prima del decorso dei trenta giorni, il Cliente chieda di ricevere nuovamente i Prodotti acquistati, SOC. AGR. APIAMOCI S.S. procederà alla nuova consegna previo addebito, oltre alle spese della stessa, delle spese di restituzione dei Prodotti a SOC. AGR. APIAMOCI S.S. e delle spese di custodia.

Al momento della consegna dei Prodotti da parte del corriere incaricato da SOC. AGR. APIAMOCI S.S., il Cliente è tenuto a controllare scrupolosamente:
a) Che l’etichetta anti-effrazione risulti integra e l’imballo non danneggiato o comunque alterato.
b) Che il numero di pezzi in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.

Eventuali danni all’etichetta anti-effrazione, agli imballi e ai Prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei pezzi/colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati dal Cliente, che potrà contattare SOC. AGR. APIAMOCI S.S. attraverso il Servizio Clienti specificando l’ordine per il quale si sono verificati tali disguidi.

Casi di forza maggiore, indisponibilità di mezzi di trasposto, nonché eventi imprevedibili o inevitabili che provochino un ritardo nelle consegne o rendano le consegne difficili o impossibili ovvero causino un significativo aumento del costo di consegna a carico di SOC. AGR. APIAMOCI S.S., daranno diritto alla stessa di frazionare, rinviare o cancellare, in tutto o in parte, la consegna prevista ovvero di risolvere il Contratto d’Acquisto. In tali ipotesi sarà cura di SOC. AGR. APIAMOCI S.S. fornire tempestiva ed adeguata comunicazione delle proprie determinazioni all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente e quest’ultimo avrà diritto alla restituzione del prezzo eventualmente già corrisposto, esclusa qualsiasi ulteriore pretesa, a qualsiasi titolo, nei confronti di SOC. AGR. APIAMOCI S.S..

Resi e recessi

Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni (periodo di recesso).

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e da questi designato, acquisisce il possesso fisico dei beni, ovvero nel caso di un contratto relativo a beni multipli ordinati in un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e da questi designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informare SOC. AGR. APIAMOCI S.S. (VIA MATTEOTTI 1, 36033, ISOLA VICENTINA (VI), ITALY – INFO@APIAMOCI.COM) della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica).

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Se il Cliente recede dal presente contratto, saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di SOC. AGR. APIAMOCI S.S., compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui SOC. AGR. APIAMOCI S.S. sarà informata della decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che non venga espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, il Cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.

Il Cliente è tenuto a rispedire i beni o consegnarli a SOC. AGR. APIAMOCI S.S., presso VIA MATTEOTTI 1, 36033, ISOLA VICENTINA (VI), ITALY, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se il Cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Cliente. Il Cliente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Il Cliente non potrà in ogni caso esercitare il diritto di recesso nel caso si tratti di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.

Delivery methods and costs

Costs and delivery time

Country Delivery costs Delivery methods Delivery time
Italia escluse isole 9,90 € Courier 72h
Italia solo isole 14,90 € Courier 120h
UE Countries 24,90 € Courier 240h
Extra UE Countries no spedition

Shipment methods

SOC. AGR. APIAMOCI S.S. undertakes to deliver the goods without undue delay and in any case not later than thirty days from the conclusion of the contract. The delivery of the Products will be made by courier, and the times will vary depending on the destination. The terms indicated at the time of the purchase order are indicative.

SOC. AGR. APIAMOCI S.S. delivers to all countries listed on the Site and delivery will take place without an appointment.

No responsibility, for any reason, may be charged by the Customer to SOC. AGR. APIAMOCI S.S. in case of delay in the order or delivery of the Products covered by the Purchase Contracts.

The ordered Products will be sent to the postal address specified by the Customer. Upon delivery of the Products by SOC. AGR. APIAMOCI S.S. to the courier in charge, a shipment confirmation e-mail will be sent to the Customer.

Deliveries will be made from Monday to Friday, during normal office hours, excluding national holidays according to the methods indicated by the courier chosen by the Customer. Delivery is considered completed when the Product is made available to the Customer at the address specified in the order form. In the event of non-delivery due to the absence of the recipient at the specified address, the courier will send an e-mail notification and attempt a new delivery according to the methods prescribed by itself.
In case of impossibility to make the new delivery due to the absence of the recipient, the Customer Service will try to contact the Customer to schedule a further delivery. If the Customer Service will not be able to contact the Customer for the subsequent 10 days or in case of further impossibility of delivery due to the absence of the recipient, the Products object of the order will be returned to SOC. AGR. APIAMOCI S.S..
After 30 (thirty) days from the date on which the Products ordered were returned to SOC. AGR. APIAMOCI S.S. due to the impossibility of delivery, the contract will be terminated and the purchase order canceled according to art. 1456 (Italian Civil Code). SOC. AGR. APIAMOCI S.S. will reimburse the amount paid by the Customer, excluding the costs of returning the Products and the costs of storing them at the courier’s branch in charge of the delivery.

The termination of the contract and the refund amount will be communicated via e-mail. The refund amount will be wired according to the payment method used by the Customer for the purchase. In case that, before the expiration of the thirty days, the Customer requests to receive the purchased Products again, SOC. AGR. APIAMOCI S.S. will proceed with the new delivery charging, in addition to the expenses thereof, the costs of returning the Products to SOC. AGR. APIAMOCI S.S. and the custody fees.

Upon product’s delivery by the courier selected by SOC. AGR. APIAMOCI S.S., the Customer is required to carefully check:
a) That the tamper-proof label is intact and the packaging is not damaged or otherwise altered.
b) That the number of pieces being involved corresponds to what is indicated in the transport document.

Any damage to the tamper-proof label, to the packaging and to the Products or the mismatch in the number of pieces / packages or indications must be immediately contested by the Customer, who may contact SOC. AGR. APIAMOCI S.S. through the Customer Service specifying the order for which such misunderstandings have occurred.

Cases of force majeure, unavailability of transport vehicles, as well as unforeseeable or inevitable events that cause a delay in deliveries or make them difficult or impossible or cause a significant increase of delivery cost to SOC. AGR. APIAMOCI S.S., will give SOC. AGR. APIAMOCI S.S. the right to split, postpone or cancel, in whole or in part, the expected delivery or to terminate the Purchase Agreement. In such cases, SOC. AGR. APIAMOCI S.S. will provide prompt and adequate communication of its determinations to the e-mail address indicated by the Customer and the latter will have the right to a refund of any price already paid, excluding any further claim, for any reason, against of SOC. AGR. APIAMOCI S.S..

Right of withdrawal and its effects

The Customer has the right to withdraw from the contract, without indicating the reasons, within 14 days (withdrawal period).

The withdrawal period expires (i) after 14 days from the day on which the Customer or a third party, other than the carrier and designated by himself, acquires physical possession of the goods, or (ii) in the case of a contract related to multiple goods ordered in a single order and delivered separately, from the day on which the Customer or a third party, other than the carrier and designated by himself, acquires physical possession of the last good.

To exercise the right of withdrawal, the Customer must inform SOC. AGR. APIAMOCI S.S. (VIA MATTEOTTI 1, 36033, ISOLA VICENTINA (VI), ITALY – INFO@APIAMOCI.COM) about his decision to withdraw from the contract through an explicit declaration (for example letter sent by regular mailing service, fax or e-mail).

To comply with the withdrawal deadline, it is sufficient for the Customer to send the communication concerning the exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period’s expiration.

If the Customer withdraws from this contract, all payments made to SOC. AGR. APIAMOCI S.S., including delivery costs, will be refunded (except for the additional costs resulting from the choice of a delivery method other than the least expensive standard delivery type offered) without undue delay and in any case no later than 14 days from the day on which SOC. AGR. APIAMOCI S.S. will be informed of the decision to withdraw from this contract. These refunds will be made using the same payment method used by the Customer for the initial transaction, unless it has been expressly agreed otherwise; in any case, the Customer will not incur any fees as a result of such reimbursement. The reimbursement may be suspended until receipt of the goods or until the consumer has demonstrated that he has sent back the goods, whichever is earlier.

The Customer is required to return the goods or deliver them to SOC. AGR. APIAMOCI S.S. – VIA MATTEOTTI 1, 36033, ISOLA VICENTINA (VI), ITALY, without undue delay and in any case within 14 days from the day on which he communicated his withdrawal from this contract. The deadline is met if the customer sends the goods back before the 14-day period expires. The direct costs of returning the goods will be charged to the Customer. The Customer is liable for any diminished value of the goods only where that results from handling of the goods in any way other than what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods.

The Customer may not in any event exercise the right of withdrawal in case of sealed goods which are not suitable for return due to health protection or hygiene reasons and were unsealed after delivery.

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